개인정보 처리방침
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제1조(수집하는 개인정보 항목)
당사는 문의하기 접수 시 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.
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※ 문의내용에 따라 사용자가 자발적으로 민감정보 또는 추가 개인정보를 기재할 수 있으며, 당사는 이에 대한 최소한의 열람만 진행합니다.
제2조(개인정보 수집 방법)
홈페이지 문의 양식 작성을 통한 직접 입력
웹 로그 분석 도구를 통한 자동 수집
제3조(개인정보의 수집 및 이용 목적)
수집된 개인정보는 다음의 목적에만 이용됩니다.
이용자 문의 접수 및 대응
서비스 관련 상담 및 요청사항 처리
고객 응대 이력 관리 및 내부 품질 개선
이용자 불만 처리 및 민원 기록 보관
제4조(개인정보의 보유 및 이용 기간)
| 항목 | 보유 근거 | 보유 기간 |
|---|
| 문의 이력 | 이용자 응대 품질관리 | 1년 |
| 전자상거래 관련 기록 | 전자상거래법 | 최대 5년 |
| 통신사실확인자료 | 통신비밀보호법 | 3개월 |
제5조(개인정보의 제3자 제공)
당사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 아래의 경우는 예외로 합니다.
제6조(개인정보 처리의 위탁)
현재 당사는 홈페이지 문의처리 업무에 대해 외부 위탁을 하지 않고 직접 운영하고 있습니다. 향후 위탁이 발생할 경우, 위탁 목적, 수탁자 및 위탁업무의 내용을 본 방침을 통해 고지하겠습니다.
제7조(이용자의 권리와 그 행사 방법)
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본인의 개인정보 열람, 정정, 삭제 요청
처리 정지 요구
마케팅 수신 동의/철회
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제8조(개인정보 파기 절차 및 방법)
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파기 방법:
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개인정보 암호화 저장
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외부 침입 차단을 위한 보안 솔루션 운영
임직원 대상 보안 교육 정기 실시
제11조(개인정보 보호책임자 및 담당부서)
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제15조(개인정보 처리방침의 변경 및 고지)
본 개인정보 처리방침은 관련 법령 및 내부 운영 방침에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 홈페이지를 통해 사전 공지합니다.
공고일: 2025년 4월 24일
시행일: 2025년 4월 24일
